Uptime

Was ist Uptime?

Stell dir vor, du hast ein Ladengeschäft. Uptime ist die Zeit, in der dein Laden geöffnet und zugänglich ist. Wenn dein Laden 365 Tage im Jahr offen ist, aber an 8 Stunden wegen Stromausfall geschlossen bleibt, liegt deine «Uptime» bei 99.9%. Klingt fast perfekt – aber diese 8 Stunden können dich Kunden kosten.

Im Webhosting beschreibt Uptime den Prozentsatz der Zeit, in der dein Server und damit deine Website erreichbar sind. Jeder seriöse Hoster gibt eine Uptime-Garantie an, typischerweise zwischen 99.5% und 99.99%.

Was bedeuten die Prozentzahlen konkret?

Die Unterschiede klingen winzig, sind es aber nicht:

99.0% Uptime: Bis zu 7.3 Stunden Ausfall pro Monat. Das ist für einen Online-Shop inakzeptabel.

99.5% Uptime: Etwa 3.6 Stunden Ausfall pro Monat. Besser, aber immer noch problematisch.

99.9% Uptime: Rund 43 Minuten Ausfall pro Monat. Der Standard bei guten Hostern.

99.99% Uptime: Nur 4.3 Minuten Ausfall pro Monat. Premium-Level, das meistens Cloud Hosting oder Dedicated Server voraussetzt.

Warum ist Uptime so wichtig?

Jede Minute, die deine Website offline ist, kostet dich potenziell Geld und Vertrauen. Ein Online-Shop, der pro Stunde 500 CHF Umsatz macht, verliert bei 99.0% Uptime bis zu 3'650 CHF im Monat. Google bemerkt häufige Ausfälle ebenfalls und stuft deine Seite im Ranking herunter.

Wie prüfe ich die Uptime meines Hosters?

Vertrau nicht blind auf die Werbeversprechen. Es gibt kostenlose Tools wie UptimeRobot oder Hetrix Tools, die deine Website alle paar Minuten prüfen und dich bei Ausfällen benachrichtigen. So siehst du schwarz auf weiss, ob dein Hoster seine Versprechen hält.

Die meisten Schweizer Hoster wie Hostpoint, Infomaniak und Cyon bieten 99.9% Uptime-Garantie. Manche erstatten sogar einen Teil der Kosten, wenn die garantierte Uptime nicht erreicht wird – achte auf die SLA-Bedingungen (Service Level Agreement).