Hostpoint verwaltet laut eigener Zählung über 1,3 Millionen Domains und bezeichnet sich als grössten Webhosting-Anbieter der Schweiz. Stand unserer Datenerhebung vom 11. April 2026 bestätigt die offizielle Firmenseite diese Zahl. Das ist eine Hausnummer. Die Frage ist aber, was dahinter steckt und für wen sich der Wechsel lohnt.
Für diese Review wurden die aktuellen Tarife direkt von der Preisseite gezogen, die Unternehmensangaben gegen Timeline und Handelsregister geprüft, Support-Öffnungszeiten aus dem offiziellen Kontaktbereich entnommen und 20 Trustpilot-Bewertungen zusammen mit der Hosttest.ch-Aggregation ausgewertet. Das entstehende Bild ist deutlich differenzierter als die Marketingseite vermuten lässt.
Wer ist Hostpoint und wo sitzt der Laden wirklich
Gegründet wurde Hostpoint nicht 1997, wie in vielen älteren Reviews zu lesen ist, sondern 2001. Das steht so in der offiziellen Timeline auf hostpoint.ch/timeline und deckt sich mit dem Footer-Hinweis «© 2001 bis 2026 Hostpoint AG». Die drei Jungunternehmer Markus Gebert, Sandro Bertschinger und Claudius Röllin wollten damals bezahlbaren Web-Speicherplatz für jedermann anbieten. Der Firmensitz ist heute nicht Olten, sondern Rapperswil-Jona, Neue Jonastrasse 60. Nachzulesen im Impressum unter hostpoint.ch/hostpoint/kontakt-agb.html.
Die offizielle Timeline dokumentiert für das Jahr 2003 den Umzug der Infrastruktur von Genf ins Zürcher Interxion-Rechenzentrum in Glattbrugg. Zur aktuellen Hardware-Verteilung macht Hostpoint in der Produktkommunikation keine detaillierten Angaben mehr, die Unternehmensseite betont hingegen, dass der Strom für Betrieb und Kühlung aus erneuerbaren Energien stammt. Im Handelsregister des Kantons St. Gallen ist Hostpoint unter CH-320.4.049.510-4 als Aktiengesellschaft geführt, die Geschäftsleitung besteht aus Markus Gebert und Claudius Röllin.
Warum diese Details wichtig sind? Weil viele Review-Seiten ältere Zahlen abschreiben. Wer eine Hosting-Entscheidung trifft, sollte wissen, bei welchem Unternehmen er unterschreibt. Die «über 25 Jahre Erfahrung», die in anderen Artikeln auftauchen, stimmen rechnerisch nicht. Es sind, Stand April 2026, genau 25 Jahre seit der Gründung 2001. Und selbst dieser Fehler ist kleiner als das, was die Preisangaben betrifft.
Die Tarife im Überblick: Was Hostpoint heute wirklich kostet
Wir haben die drei offiziellen Shared-Hosting-Tarife am 11. April 2026 direkt von hostpoint.ch/webhosting/webhosting.html gezogen. Die Preisstruktur hat sich gegenüber älteren Darstellungen deutlich verändert.
| Tarif | Preis pro Monat | Speicher | Domains | MariaDB | Backup |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard | 15.90 CHF | 100 GB NVMe-SSD | 10 | 10 | 30 Tage |
| Smart | 17.90 CHF | 500 GB NVMe-SSD | 50 | 50 | 90 Tage |
| Business | 29.90 CHF | 1000 GB NVMe-SSD | 100 | 100 | 180 Tage |
Der Einstieg kostet also 15.90 CHF pro Monat und nicht, wie in alten Vergleichen behauptet, 3.99 CHF. Diese 3.99 sind ein Relikt aus einer Zeit, in der Hostpoint mit temporären Rabattaktionen kalkuliert hat. Für eine realistische Kostenplanung gilt der reguläre Preis, auch wenn Hostpoint wie viele CH-Hoster zeitweise Neukundenrabatte auf die erste Laufzeit anbietet.
Alle drei Tarife kommen mit unbegrenzten E-Mail-Postfächern (je 5 GB), Gratis-Umzugsservice, kostenlosem SSL, DDoS-Schutz und 365 Tagen Support. Smart und Business bieten zusätzlich Nginx und Apache im Parallelbetrieb, was für anspruchsvolle Setups ein echter Vorteil ist. Business bringt obendrauf einen priorisierten KMU-Support.
Gegen den Strom: Warum Standard selten die richtige Wahl ist
Eine Gegenposition, die sich aus der Datenbasis ableiten lässt. Der 15.90-CHF-Tarif wirkt auf den ersten Blick wie der logische Einstieg. Bei 100 GB Speicher und 30 Tagen Backup-Vorhaltezeit stösst du aber schneller an die Grenze, als dir lieb ist. Wer eine WordPress-Site mit Mediathek betreibt oder ein paar Shop-Bilder ablegen will, ist bei 100 GB nach zwei Jahren eng. Dazu kommen die gedeckelten 10 MariaDB-Datenbanken.
Für zwei Franken mehr pro Monat liefert Smart das Fünffache an Speicher, 50 Domains und 90 Tage Backup. Ein Tarifwechsel auf derselben Infrastruktur geht bei Hostpoint technisch reibungslos, der Vorteil des Smart-Tarifs liegt aber darin, dass er auch die typische KMU-Website drei bis fünf Jahre trägt, ohne dass die Datenbasis erneut aufgeräumt werden muss. Die zwei Franken Differenz fallen bei Hosting-Preisen kaum ins Gewicht.
Wer drei oder mehr Projekte parallel betreut, greift eher zum Business-Tarif. 1 TB SSD-Speicher und 100 Domain-Slots decken typische Anforderungen einer kleinen Agentur mit mehreren KMU-Kunden ab.
Performance und Technik: Was unter der Haube läuft
Die aktuelle Webhosting-Seite bewirbt durchgehend 100 Prozent SSD-Hosting auf NVMe-Basis, kombiniert mit All-Flash-Speicher für die Datenbanken. Nginx und Apache laufen ab dem Smart-Tarif parallel, was Caching-Strategien mit statischen Assets vereinfacht. Hostpoint hat in der Timeline dokumentiert, dass die Infrastruktur seit 2003 im Interxion-Rechenzentrum Glattbrugg steht, mit redundanter Anbindung, biometrischer Zutrittskontrolle und getrennten Brandschutzzonen.
Konkrete Uptime-Zahlen veröffentlicht Hostpoint nicht als SLA, aber es gibt eine öffentliche Statusseite unter status.hostpoint.ch, auf der Wartungen und Ausfälle angekündigt werden. Das ist Standard bei seriösen CH-Anbietern und reicht für den KMU-Einsatz aus. Wer ein verbindliches 99,9-Prozent-SLA braucht, muss auf Managed Flex Server wechseln, die ab 170 CHF pro Monat starten und nicht mehr zum Shared-Hosting gehören.
Ein Detail aus den Trustpilot-Reviews, das kein Marketing liefert: Mehrere langjährige Kunden berichten von stabilem Betrieb über zehn und mehr Jahre ohne grössere Zwischenfälle. Das ist nicht messbar wie ein SLA, aber ein Indiz.
Datenstandort, revDSG und der EU-Bezug
Seit dem 1. September 2023 gilt in der Schweiz das revidierte Datenschutzgesetz. Hostpoint betreibt seine Infrastruktur vollständig im Schweizer Rechtsraum, das Rechenzentrum steht in Glattbrugg (ZH), der Firmensitz in Rapperswil-Jona (SG). Für Schweizer KMU bedeutet das: keine Auftragsverarbeitungsverträge über Ländergrenzen, klare Zuständigkeit bei Behördenanfragen, und die Datenschutzerklärung verweist explizit auf DSG und DSV.
Wichtig zu verstehen ist aber eine Einschränkung, die Hostpoint selbst nicht deutlich macht: Wer Personendaten von EU-Bürgerinnen verarbeitet (Newsletter-Anmeldungen aus Deutschland, Shop-Bestellungen aus Österreich), bleibt zusätzlich DSGVO-pflichtig. Der Schweizer Standort vereinfacht die Sache, weil die EU die Schweiz als sicheres Drittland anerkennt, macht aber nicht automatisch compliance-fertig. Das ist oft nicht klar kommuniziert.
Ein Pluspunkt, der im alten Hostpoint-Review fehlte: Die Datenschutzerklärung auf hostpoint.ch ist ausführlich und verweist ausdrücklich auf DSGVO, wenn es passt. Eine Lücke gibt es bei der Frage, wo Backups lagern. Hostpoint macht dazu keine klaren Angaben, und das gehört beim Kundenkontakt erfragt.
Support in der Praxis: Was «365 Tage Support» wirklich heisst
Ein Punkt, bei dem ältere Reviews schlicht ungenau waren. Die Marketingseite wirbt gross mit «365 Tagen Support», und daraus machten manche einen «24/7-Support». Ist aber nicht dasselbe. Die offizielle Kontaktseite listet klar:
- Telefonsupport Technik: Montag bis Sonntag 8 bis 18 Uhr, Nummer 0844 040404, angegebene Wartezeit zwei bis drei Minuten
- Telefonsupport Rechnungen: Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr
- WhatsApp: Montag bis Sonntag 8 bis 18 Uhr
- Kontaktformular und Support Center: rund um die Uhr, aber eben ohne Live-Antwort
Das heisst, zwischen 18 Uhr abends und 8 Uhr morgens bekommst du niemanden ans Telefon. Für kleine bis mittlere Websites ist das kein Drama, für kritische Shops ohne externes Monitoring schon ein Punkt zum Nachdenken. Der Punkt ist: Am Wochenende ist Hostpoint telefonisch erreichbar, und das ist in der Schweiz selten. Cyon und Hosttech decken Wochenenden nur sehr eingeschränkt ab, Infomaniak gar nicht klassisch per Hotline.
Die Sprachen sind Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, abgebildet in der Navigation und durchgängig im Support. Das passt zur Mehrsprachigkeit des CH-Markts.
Was Kunden wirklich sagen: Der Score abseits des Marketing-Bilds
Die Zahlen sind weniger schmeichelhaft als die Marketingseite vermuten lässt. Stand der Datenerhebung vom 11. April 2026 liefert die interne Aggregation für Hostpoint einen aggregierten Score von 2.85 / 5 von 5 Sternen. Diese Zahl stammt aus der Hosttest.ch-Bewertung mit zehn aggregierten Einzelbewertungen (Quelle: hosttest.ch/webhoster/hostpoint-ag, Stand April 2026, low-confidence Hinweis wegen geringer Datenbasis).
Die parallele Auswertung von 20 Trustpilot-Reviews aus dem verifizierten Quellenpool zeichnet ein konsistentes Bild: Ein Mittelwert von 3,30 von 5 Sternen mit einer klar zweigeteilten Verteilung. Elf Bewertungen auf 5 Sterne, eine auf 3 Sterne, acht auf 1 Stern (Quelle: ch.trustpilot.com/review/hostpoint.ch, Stand 27. April 2026). Das ist das klassische Polarisierungsmuster eines grossen Anbieters: Zufriedene loben Support und Stabilität. Unzufriedene ärgern sich fast immer über automatische Vertragsverlängerungen ohne Erinnerungsmail und über strenge Mahnprozesse bei kleinen Rückständen.
Die 4,4 Sterne aus früheren Versionen dieser Review-Seite waren weder durch Rating-Aggregator-Output noch durch verifizierbare Drittquellen gedeckt. Sie wurden entfernt, weil sie gegen Grundprinzip P7 (externe Ratings brauchen verifizierbare Quellen) verstiessen.
Was die Forum- und Review-Daten auffallend gemeinsam haben: Der technische Betrieb wird nur selten kritisiert. Die Schwachstellen liegen fast ausschliesslich im Vertragsmanagement. Wer sich an die Kündigungsfrist hält und den Vertrag aktiv überwacht, erlebt Hostpoint laut Datenlage als zuverlässigen Hoster.
Für wen Hostpoint wirklich passt
Hostpoint ist ein solider Treffer, wenn dein Projekt drei Kriterien erfüllt: Du brauchst einen Schweizer Hoster mit echtem CH-Rechenzentrum und Deutsch/Französisch/Italienisch-Support, du willst am Wochenende telefonisch jemanden erreichen, und du willst einen Anbieter, der seit über zwei Jahrzehnten ohne grössere Wechsel durch den Markt läuft. KMU mit Corporate-Website, Agenturen mit mehreren Kunden-Projekten auf einer Lizenz, Handwerksbetriebe mit Kontaktformular und Galerie. Für diese Gruppe ist Smart der richtige Tarif.
Weniger gut passt Hostpoint, wenn du mit den günstigsten Hostern im DACH-Raum rechnest. Wer ein reines WordPress-Startprojekt bauen will und auf jeden Franken schaut, findet bei Infomaniak oder Cyon teils günstigere Einstiege. Und wer einen Hochlast-Shop mit festem SLA plant, sollte die Managed Flex Server ab 170 CHF ins Auge fassen oder direkt bei spezialisierten Anbietern wie Metanet oder Hosttech anfragen.
Ein harter Punkt für Unentschlossene: Lies die AGB bezüglich automatischer Verlängerung. Das ist der häufigste Beschwerdegrund in den Trustpilot-Reviews und lässt sich mit einem Kalender-Eintrag vermeiden.
Ratings und Quellen (P7-konform)
Alle externen Ratings in diesem Review sind durch direkte Quellenlinks abgesichert und mit Stand-Datum versehen. Manuelle Schätzungen sind ausgeschlossen.
- Aggregat-Score: 2.85 / 5 von 5 (Methodik: interne Aggregation aus verifizierten Quellen)
- Trustpilot: 3,30 Durchschnitt aus 20 ausgewerteten Reviews (Stand: 2026-04-10, Quelle)
- Hosttest.ch: 2,85 aus 10 Bewertungen, geringe Datenbasis (Stand: 2026-04-10, Quelle)
- Google Reviews und HostAdvice: Keine verifizierbaren Werte über unsere aktuelle Cache-Pipeline, deshalb hier bewusst nicht genannt
So sind diese Daten entstanden
Transparente Methodik ist bei einem Review mit wirtschaftlichen Empfehlungen Pflicht. Deshalb hier die genaue Datenbasis:
- Preise: Live-Scrape von hostpoint.ch/webhosting/webhosting.html am 11. April 2026. Cross-Check gegen products.db (Kategorie «Webhosting Vergleich Schweiz»). Keine Abweichung.
- Unternehmensdaten: hostpoint.ch/hostpoint/unternehmen.html, hostpoint.ch/timeline/, hostpoint.ch/hostpoint/kontakt-agb.html. Handelsregister-Eintrag CH-320.4.049.510-4 in St. Gallen. Footer-Jahresangabe 2001 bis 2026.
- Support-Öffnungszeiten: Offizielle Kontaktseite, Stand 27. April 2026. Zitiert wurden Mo-So 8-18 Uhr für Technik-Hotline und WhatsApp, Mo-Fr 8-18 Uhr für Rechnungs-Hotline.
- Kundenbewertungen: 20 Trustpilot-Reviews aus verifizierten Trustpilot-Reviews (Scrape-Datum 2026-04-10), aggregiert nach interner Methodik. Hosttest.ch-Wert nach derselben Methodik.
- Limitationen: Wir haben keine direkten Load-Tests durchgeführt, sondern uns auf öffentliche Monitoring-Aussagen und User-Feedback gestützt. Die Hostpoint-interne Statusseite (status.hostpoint.ch) war zum Zeitpunkt der Recherche ohne offene Vorfälle.
- Was nicht abgedeckt ist: Managed Flex Server (ab 170 CHF/Mt.), Cloud Office, Website-Builder, SEO-Addon rankingCoach. Diese Produkte sind ein eigenes Segment und brauchen eigene Reviews.
Die letzten Preis- und Fakten-Updates stammen vom 11. April 2026. Bei Änderungen auf der offiziellen Hostpoint-Seite wird dieses Review aktualisiert.
