Hostfactory Review

Ausführliches Review

Unternehmensgeschichte

Hostfactory wurde im Jahr 2000 gegründet und zählt damit zu den etablierten Webhosting-Anbietern im deutschsprachigen Raum. Das Schweizer Unternehmen hat sich über zwei Jahrzehnte als zuverlässiger Partner für kleine und mittlere Unternehmen positioniert. Mit Sitz in Zürich bietet Hostfactory lokale Expertise gepaart mit internationalen Ressourcen. Das Unternehmen hat sich kontinuierlich weiterentwickelt und seine Infrastruktur modernisiert, um mit den steigenden Anforderungen des Internets Schritt zu halten. Die ISO-Zertifizierungen nach ISO 27001 und ISO 9001 unterstreichen das Qualitätsbewusstsein und die Datensicherheitspraktiken des Unternehmens. Hostfactory konzentriert sich bewusst auf den deutschsprachigen Markt und betreut dabei über 10'000 aktive Kundenkonten.

Produkte und Leistungen

Das Produktportfolio von Hostfactory umfasst klassisches Shared Hosting, Virtual Private Server (VPS), dedizierte Server sowie spezialisierte Lösungen für WordPress, E-Commerce und Magento. Die Shared-Hosting-Pakete werden in verschiedenen Ausstattungsvarianten angeboten, von einfachen Einstiegspaketen bis zu Premium-Versionen mit erweiterten Ressourcen. Alle Pakete beinhalten unbegrenzte E-Mail-Accounts, kostenlose SSL-Zertifikate von Let's Encrypt sowie automatische tägliche Backups. Zusätzlich bietet Hostfactory Domain-Registrierung, Website-Builder-Tools und eine einfache Verwaltung über ein selbst entwickeltes Kontrollpanel an. Die VPS- und dedizierten Server-Lösungen richten sich an Kunden mit höheren Anforderungen und bieten vollständige Kontrolle über die Serverkonfiguration sowie Zugriff auf root-Privilegien.

Performance und Zuverlässigkeit

Die Performance von Hostfactory-Servern wird von Nutzern insgesamt positiv bewertet, wobei die Uptime-Garantie von 99,5% bei Shared-Hosting-Paketen eingehalten wird. Laut Kundenbewertungen liegt die durchschnittliche Antwortzeit zwischen 150-300ms, was für europäische Standards im mittleren Bereich liegt. Bei höherer Last berichten einzelne Nutzer von Leistungsabfällen, was jedoch bei Shared-Hosting-Lösungen üblich ist. Die Schweizer Rechenzentren ermöglichen besonders kurze Latenzen für Besucher aus der Schweiz und dem näheren Ausland. Regelmässige Wartungsfenster werden angekündigt und eingehalten. Die Nutzung moderner SSD-Technologie trägt zu schnelleren Datenzugriffen bei.

Kundenservice

Hostfactory bietet deutschsprachigen Kundensupport über E-Mail, Telefon und Online-Chat an. Der Support ist während Geschäftszeiten erreichbar (Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr). Laut Bewertungen beträgt die durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail ca. 12-24 Stunden, was dem Branchendurchschnitt entspricht. Die Telefonhotline wird von Nutzern als hilfsbereit und kompetent bewertet. Ein ausführliches Knowledge-Base und FAQ-Bereich ermöglichen Selbsthilfe. Einige Kunden berichten von längeren Wartezeiten bei technischen Problemen, während andere das schnelle Problemlösen hervorheben. Der 24/7-Support ist nur im höchsten Service-Paket verfügbar.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Hostfactory bietet attraktive Einstiegspreise ab CHF 4.90 pro Monat für Basic-Sharing-Hosting-Pakete an, was zu den günstigeren Optionen am Schweizer Markt gehört. Bei längeren Vertragslaufzeiten werden zusätzliche Rabatte gewährt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist besonders für kleine Websites, Blogs und Startups sehr gut. Höhere Pakete bieten deutlich mehr Ressourcen und Funktionen, was das Preisgefüge rechtfertigt. Im Vergleich zu internationalen Anbietern liegt Hostfactory preislich etwas höher, bietet dafür aber lokalen Support und Schweizer Datenschutz. Versteckte Gebühren sind nicht bekannt, die Preisgestaltung ist transparent. Setup-Gebühren fallen bei den meisten Paketen nicht an.