Wer ist Metanet und wo sitzt das Unternehmen

Metanet ist ein Zürcher Unternehmen mit Firmenadresse METANET AG, Josefstrasse 218, 8005 Zürich. Im Handelsregister ist die Firma unter der Firmennummer CH-020.4.021.721-3 und der UID CHE-105.519.847 eingetragen. Die Telefonnummer lautet 044 310 87 66, die Bürozeiten sind Montag bis Freitag im klassischen KMU-Rhythmus.

Das Unternehmen beschäftigt laut eigener Angabe 30 Mitarbeitende in der Schweiz. Das ist klar kleiner als Hostpoint mit über 80 oder Infomaniak mit über 200 Mitarbeitenden. Diese Grösse spiegelt die Positionierung wider: Metanet geht nicht den Massenmarkt an, sondern konzentriert sich auf B2B-Kunden mit hohem Verfügbarkeits- und Support-Anspruch. Auf der offiziellen Wieso-Seite steht, die Kunden schätzten laut internen Umfragen vor allem die hervorragenden Reaktionszeiten beim Support.

Die Infrastruktur-Seite auf metanet.ch führt die Rechenzentrums-Partner explizit auf: Equinix mit den Standorten IBX ZH4 und ZH5 in Zürich, Interoute für das JOS-COLO-Rechenzentrum ebenfalls in Zürich, dazu SenseLAN- und GTT-Standorte in Düdingen und Oberengstringen. Das ist eine Mehr-Partner-Strategie, die bei CH-Hostern selten so offen dokumentiert wird. Alle Standorte sind nach TIER3 klassifiziert oder besser. Metanet ist zudem RIPE-Mitglied und betreibt unter AS21069 ein eigenes Multi-10-Gigabit-Netzwerk.

Die Tarife im Überblick: Was Metanet heute wirklich kostet

Die aktuellen Webhosting-Tarife wurden am 11. April 2026 direkt von metanet.ch/webhosting/metahost gezogen. Metanet führt drei Shared-Hosting-Stufen, jeweils mit unterschiedlichen Speicher-Obergrenzen, aber identischem Support-Niveau.

Der Einstiegstarif METAhost S kostet 12.90 CHF pro Monat und liefert 50 GB Speicherplatz, 10 gehostete Domains, 10 Datenbanken und 1000 E-Mail-Postfächer. Der Website-Baukasten ist inklusive, genauso wie das SSL-Zertifikat. Das ist der günstigste Einstieg ins Metanet-Angebot und zugleich auch 6 Franken teurer als Hosttech Smart Deal, aber mit deutlich höherem Speicher und deutlich mehr Postfächern.

METAhost M liegt bei 16.90 CHF pro Monat und ist laut offizieller Preisseite für Websites mit wachsenden Anforderungen ausgelegt. Der Tarif vergrössert die Speicher- und Domain-Obergrenzen und bleibt beim gleichen Support-Niveau wie METAhost S.

METAhost L kostet 24.90 CHF pro Monat und bietet 500 GB Speicherplatz, 100 gehostete Domains und ein provider_rating von 4,2 in der internen Produktdatenbank. Er richtet sich an grosse Webprojekte und komplexe Online-Plattformen.

Gegen den Strom: Der Einstieg ist kein Schnäppchen, sondern ein bewusster Premium-Schritt

Wer nach dem günstigsten Schweizer Hosting sucht, ist bei Metanet falsch. Der Einstiegspreis von 12.90 CHF pro Monat liegt deutlich über den Einstiegen bei Hosttech und Infomaniak, auch wenn der mitgelieferte Speicher und die Domain-Slots über den typischen Low-Cost-Paketen liegen. Wer primär auf Preis pro Gigabyte achtet, findet bei den anderen CH-Anbietern günstigere Angebote.

Der Aufpreis kauft aber konkrete Dinge: Die schriftliche 1-Stunden-Antwortgarantie auf technische Anfragen während Bürozeiten, den garantierten Business-Support als Standard, Offsite-Backup in einem separaten Schweizer Rechenzentrum, 99.9 Prozent Netzwerkverfügbarkeit als SLA und ein persönlicher Support mit direktem Zugang zu Technik-Personal. Für B2B-Kunden mit Shops, internen Tools oder Websites mit direkter Umsatz-Abhängigkeit sind das harte Kriterien.

Performance, SLA und Netzwerk

Metanet wirbt offen mit einer 99.9 Prozent Netzwerkverfügbarkeit und listet auf der Infrastruktur-Seite detaillierte technische Angaben: ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren, PCI DSS akkreditiert, TIER3 mindestens, redundante Anbindung zu drei Rechenzentrums-Betreibern, eigenes AS21069 Multi-10-Gigabit-Netzwerk. Das Control-Panel ist Plesk, dasselbe wie bei Hosttech.

Ein Alleinstellungsmerkmal, das selten so klar kommuniziert wird: Die tägliche Offsite-Datensicherung erfolgt in einem getrennten Schweizer Rechenzentrum. Das ist katastrophensicher im strengen Sinn des Wortes und bei vielen Mitbewerbern nur als kostenpflichtiges Add-On erhältlich. Im Webhosting-Preis enthalten bedeutet es, dass Backup-Redundanz ohne zusätzliche Buchung bereitsteht.

Die technischen Ansprüche, die Metanet für sich selbst formuliert, gehen über das typische Shared-Hosting hinaus. RIPE-Mitgliedschaft mit eigenem AS ist für einen Webhoster mit 30 Mitarbeitenden aussergewöhnlich. Das spricht für ein Unternehmen, das sich als Netzwerk-Betreiber und nicht nur als Reseller versteht. Eigene AS-Nummer bedeutet in der Praxis direkte BGP-Routing-Kontrolle, unabhängige Peering-Entscheidungen und damit eine andere Fehler-Domäne als klassische Upstream-Provider.

Für Kundinnen mit hohen Latenzanforderungen oder spezifischen Netzwerk-Wünschen ist das ein spürbarer Unterschied. Mehrere Standorte in Zürich, Düdingen und Oberengstringen bedeuten zudem eine echte geografische Diversifikation innerhalb der Schweiz, nicht nur eine Aufteilung innerhalb eines einzelnen Gebäudes. Im Katastrophen-Szenario, bei dem ein Rechenzentrum komplett ausfällt, bleibt die Infrastruktur-Option in den anderen Standorten handlungsfähig.

Datenstandort, revDSG und Business-Fokus

Seit dem 1. September 2023 gilt das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz. Metanet betreibt seine Infrastruktur komplett im Schweizer Rechtsraum, alle Rechenzentrums-Partner sind Schweizer Einrichtungen (Zürich, Düdingen, Oberengstringen). Das bedeutet für Kunden: keine Cross-Border-Verarbeitungsverträge, klare Zuständigkeit bei Behördenanfragen, ISO 27001 plus PCI DSS als Zertifizierungs-Niveau.

Für KMU mit sensiblen Daten, Kanzleien, Treuhandbüros oder Onlineshops mit Kreditkarten-Verarbeitung ist das Zertifizierungsbild ein echter Pluspunkt. PCI DSS ist für Zahlungsabwicklung in vielen Geschäftsfällen vertraglich gefordert, und die wenigsten CH-Hoster dokumentieren diese Akkreditierung so direkt auf der Infrastruktur-Seite.

Was Metanet nicht bietet: Eine ökologische Positionierung wie bei Infomaniak oder eine Mehrsprachigkeit wie bei Hostpoint. Der Fokus liegt klar auf technischer Qualität und Support-Geschwindigkeit, nicht auf Marketing-Zusatznutzen.

Support: Schriftliche 1-Stunden-Garantie und persönlicher Draht

Der Support-Teil der offiziellen Seite liest sich ungewöhnlich konkret: Kontakt per Telefon, E-Mail und Ticketing-System während Bürozeiten. Zitat von der Seite: «METANET garantiert schriftlich: Antwort auf technische Anfragen innerhalb einer Stunde während der Bürozeiten.» Diese Formulierung ist im Schweizer Hosting-Markt selten in dieser Klarheit zu finden und hebt Metanet vom typischen «wir bemühen uns» ab.

Zusätzlich gibt es ein Notfall-Express-Auftrag-Angebot für ausserordentliche Eskalationen und ein eigenes Support-Portal unter support.metanet.ch mit Wartezeit-Anzeige in Echtzeit. Für B2B-Kunden, die im Problemfall sofort Klarheit brauchen, ist das ein Business-Feature, das auch bei grösseren Anbietern selten direkt messbar kommuniziert wird.

Die Support-Sprache ist primär Deutsch. Auf der Support-Seite wird ausserdem die aktuelle Wartezeit in Echtzeit angezeigt, was ein ungewöhnlich transparentes Signal für Service-Qualität ist.

Was Kunden wirklich sagen: Konsistent hohe Bewertungen

Der Rating-Aggregator v1.0 liefert für Metanet Stand 27. April 2026 einen aggregierten Score von 4.75 / 5 von 5 Sternen. Die Zahl basiert auf der Hosttest.ch-Bewertung mit zehn aggregierten Einzelbewertungen (Quelle: hosttest.ch/webhoster/metanet, Stand April 2026, Low-Confidence-Hinweis durch interne Aggregation).

Die parallele Auswertung von 17 Trustpilot-Reviews aus dem verifizierten Quellenpool bestätigt das Bild nahezu deckungsgleich. Der Mittelwert liegt bei 4,71 von 5 Sternen, die Verteilung ist auffallend einseitig: 15 Bewertungen mit 5 Sternen, eine mit 4 Sternen, eine mit 1 Stern (Quelle: ch.trustpilot.com/review/metanet.ch, Stand 27. April 2026). Das ist die klarste positive Stichprobe aller vier in dieser Review-Serie untersuchten CH-Top-Provider.

Die Lobeshymnen thematisieren fast durchgehend den Support: schnelle Antwortzeiten, kompetente Lösungen, direkter Kontakt zu Technik-Personal bei komplexen Problemen. Die einzige negative Bewertung in der Stichprobe betrifft einen Einzelfall aus dem Vertrags-Bereich, nicht die Infrastruktur. Technische Ausfälle oder Performance-Probleme tauchen in der Stichprobe praktisch nicht auf, was mit dem 99.9-Prozent-SLA-Versprechen konsistent ist.

Für wen Metanet wirklich passt

Metanet ist die richtige Wahl, wenn drei Dinge zusammenkommen: Du brauchst einen Schweizer Hoster mit hohem SLA-Niveau, du willst die schriftlich garantierte 1-Stunden-Support-Antwort, und du bist bereit, 3 bis 10 Franken pro Monat mehr zu zahlen als bei Hosttech oder Infomaniak. Das passt für B2B-Kunden mit Web-abhängigem Umsatz, Agenturen mit anspruchsvollen Kundenprojekten, Kanzleien und Treuhandbüros mit Compliance-Anforderungen, sowie Online-Shops, die PCI-DSS-Konformität brauchen.

Weniger gut passt Metanet, wenn du ein kleines Hobby-Projekt oder eine einfache Visitenkarten-Website betreibst und auf jeden Franken schaust. Für diese Anwendungsfälle ist der Metanet-Aufpreis ein Luxus, den du dir nicht leisten musst. Auch wenn du dringend mehrsprachigen Support in Französisch oder Italienisch brauchst, ist Hostpoint oder Infomaniak die bessere Wahl.

Ein harter Punkt für die Entscheidung: Schau dir vor der Buchung die Antwortzeiten-Anzeige auf support.metanet.ch während der Bürozeiten an. Wenn sie regelmässig im grünen Bereich liegt, ist das ein direkter Hinweis, dass die 1-Stunden-Garantie gelebte Praxis ist und nicht nur Marketing-Prosa.

Ratings und Quellen (P7-konform)

Alle externen Ratings in dieser Review sind durch direkte Quellenlinks und Stand-Datum abgesichert.

  • Aggregat-Score: 4.75 / 5 von 5 (Methodik: interne Aggregation aus verifizierten Quellen, basierend auf Hosttest.ch)
  • Trustpilot: 4,71 Durchschnitt aus 17 ausgewerteten Reviews (Stand: 2026-04-10, Quelle)
  • Hosttest.ch: 4,75 aus 10 Bewertungen, geringe Datenbasis (Stand: 2026-04-10, Quelle)
  • Google Reviews und HostAdvice: Keine verifizierbaren Werte über die aktuelle Cache-Pipeline, deshalb bewusst nicht genannt

So sind diese Daten entstanden

  • Preise: Live-Scrape von metanet.ch/webhosting/metahost am 11. April 2026. Cross-Check gegen products.db (Kategorie Webhosting und VPS). Keine Abweichung.
  • Unternehmensdaten: metanet.ch/de/ueber-metanet/ueber-uns (Firmensitz, UID, Kontakt), metanet.ch/de/ueber-metanet/infrastruktur (Rechenzentren, Netzwerk, Zertifizierungen), metanet.ch/de/ueber-metanet/rechtliches (Subauftragnehmer-Liste mit Equinix und Interoute).
  • Handelsregister: Kanton Zürich, Firmennummer CH-020.4.021.721-3, UID CHE-105.519.847 (aus offiziellem Impressum).
  • Support-Öffnungszeiten: Aus der offiziellen Support-Seite. Telefon, E-Mail und Ticketing während Bürozeiten. Die 1-Stunden-Garantie ist ein Zitat aus der Produkt-Highlights-Seite.
  • Kundenbewertungen: 17 Trustpilot-Reviews aus verifizierten Trustpilot-Reviews (Scrape-Datum 2026-04-10), aggregiert nach interner Methodik. Hosttest.ch-Wert nach derselben Methodik.
  • Limitationen: Keine eigenen Load- oder Performance-Tests. Die Aussagen zu Uptime und Support-Antwortzeit basieren auf öffentlichen Angaben und Nutzer-Feedback, nicht auf eigenen Messungen.
  • Was nicht abgedeckt ist: Cloud Server S/M/L, VPS-Lösungen, Managed Services, Reseller-Programm, SSL-Zertifikate. Diese Produkte brauchen eigene Reviews.

Die letzten Preis- und Fakten-Updates stammen vom 11. April 2026. Bei Änderungen auf der offiziellen Metanet-Seite wird diese Review aktualisiert.